プライバシーポリシー

スタジオ・ルミエール東京（以下「当社」といいます。）は、写真撮影サービスその他これに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）を提供するにあたり、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：スタジオ・ルミエール東京

所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3丁目18-24 スタジオ・ルミエール東京

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-5474-8296

2. 収集する情報および取扱い

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の個人情報を取得し、利用します。

• 氏名、ふりがな、ニックネーム
• 住所、郵便番号
• 電話番号、メールアドレス
• 生年月日、年齢、性別（必要な場合）
• 撮影予約情報、来店履歴、問い合わせ内容
• 撮影データ、画像データ、動画データ、音声データ
• 衣装サイズ、希望する撮影内容、家族構成、記念日等、撮影に関連してお客様が提供する情報
• 決済情報（決済代行事業者を通じて取得する情報を含む）
• アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴等のオンライン識別子

当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、あらかじめご本人の同意を得たうえで適切に取り扱います。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 撮影予約の受付、確認、変更、キャンセル対応のため
• 撮影サービス、衣装レンタル、ヘアメイク、レタッチ、商品販売等の提供のため
• 撮影データの作成、編集、納品、保管のため
• お問い合わせ、見積り依頼、アフターサポートへの対応のため
• 本人確認、年齢確認、支払確認、不正利用防止のため
• 料金請求、決済処理、返金処理のため
• サービス品質向上、運営改善、統計分析のため
• 新サービス、キャンペーン、イベント等のご案内のため
• 法令に基づく対応、紛争対応、権利義務の行使および防御のため
• 採用応募者への連絡、選考、採用管理のため（採用に関連して取得する場合）

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、主として以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 当社の正当な利益のために必要であり、ご本人の権利利益を不当に侵害しない範囲である場合

なお、個人情報保護法上、利用目的の特定・通知、公表、第三者提供に関する同意取得等が必要な場合には、当社は法令に従って適切に対応します。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要である場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
• 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合

当社は、撮影データの編集、システム運用、決済処理、配送、メール配信、予約管理等を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

また、当社は、法令に基づき共同利用を行う場合には、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を適切に公表または通知します。

6. 個人情報の外国への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、予約管理システム、データバックアップ等の利用に伴い、個人情報を外国にある事業者へ移転する場合があります。

この場合、当社は個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、移転先の国名、移転先における個人情報保護制度、移転先事業者が講ずる個人情報保護措置等について必要な情報を確認し、必要に応じてご本人の同意を取得するなど、適切な措置を講じます。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上の保存義務がある場合を除き、必要がなくなった個人情報は遅滞なく消去または匿名化します。

• 予約・取引・請求関連情報：契約終了後または最終取引日から原則として一定期間保管
• 撮影データ：納品完了後、再注文対応や品質管理のために必要な期間保管
• 問い合わせ履歴：対応完了後、一定期間保管
• 法令に基づく記録：法令で定められた期間保管

具体的な保存期間は、利用目的、法令上の保存義務、紛争対応の必要性等を踏まえて合理的に定めます。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に従い、当社に対して以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 保有個人データの開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する情報の提供または移転に関する相談（法令上認められる範囲）
• 処理への異議申立て（法令上認められる範囲）

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。なお、法令上、開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、同意はいつでも撤回できます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。

同意の撤回を希望される場合は、当社までご連絡ください。撤回後は、撤回の対象となる目的での利用を停止します。ただし、法令上の保存義務または契約上必要な範囲での保有・利用は継続することがあります。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせは、後記の窓口までご連絡ください。

また、ご本人は、個人情報保護委員会その他の関係機関に対して苦情を申し出ることができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限の管理、認証管理
• 暗号化、パスワード管理、通信の保護
• バックアップおよび復旧手順の整備
• 委託先の選定および監督
• 不要となった個人情報の適切な削除・廃棄

当社は、個人情報の安全管理が確保されるよう、継続的に見直しと改善を行います。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

スタジオ・ルミエール東京

住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3丁目18-24 スタジオ・ルミエール東京

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-5474-8296

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表し、公表時または別途定める効力発生日から適用されます。

重要な変更を行う場合には、当社は、法令に従い、必要に応じてご本人への通知または同意取得を行います。

制定日：2026年5月20日